京东发力线下布局 这是要革阿里的命?

来源:财经网科技  11小时前 0
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导语

在O2O市场尝到甜头后,把规模视成第一发展要务的刘强东,转身C2C自然顺理成章。

财经网科技】2月28日,京东家电“沸腾中国2017”战略发布会在北京举行,大会从行业整体的增长方向、增长品类、用户画像、营销策略、物流以及渠道等多维度阐述了玩法和规则。京东集团副总裁、京东家电事业部总裁闫小兵援引工信部赛迪研究院发布的《2016中国家电网购分析报告》内容指出:“京东在2016年已经成为线上线下中国最大的家电零售商。”

同时,京东对外宣布:“2017年京东家电计划在全国开设家电专卖店 10000家以上,实现“一镇一店”和“一县多店”,让京东家电的“毛细血管” 遍布乡村市场。”

早在去年京东家电2016战略发布会上,闫小兵也曾扬言京东家电将在2017年达到万家,但次目标从目前来看并未实现。闫小兵坦言,在不断探索模式的过程中,有很多成功与失败的案例,从负责的态度出发,京东放缓了‘万店’计划的节奏。同时他认为,其实想要推进‘万店’计划很容易,如今已经找到相对可行的模式,今年将重新启动开店速度。

此次,京东自己把这个将渠道战略定位为“极限下沉”,在大众眼中早已陈词滥调的“渠道下沉”为何再次老调重谈?或许闫小兵的一席话能让我们发现此次渠道下沉有着不同的含义。

在会后采访中,闫小兵称:“我们这个专卖店还是C到C端到的,不是供给他货,我们是让他(专卖店)完成对消费者的2C业务”。

京东一改过去只在乡镇开店的节奏,开始采取在县级和乡镇市场同步发展的模式,同时店面也会向超市、建材、家居卖场等零售行业覆盖。与此同时,专卖店延续其战略,从仓储、物流、安装、售后等各方面提供支持以拓展线下城市。

这种帮助本地家电零售商缩短供应链的打法,闫小兵称之为利用“社会化的碎片化的资源”。这种轻模式具有低成本、高效率的特点,让商家无需在备货、物流等各方投入,而是代客下单的方式完成C2C的业务。

如果说京东万店的加盟外衣虚弱了C2C的影子的话,那么同时宣布的另一战略——“区域店铺”则真正掀开了京东布局C2C的一角。会上宣布,京东家电将为区域店铺开放平台,提供开店、物流服务、提供流量。

区域店铺有三个关键点:第一,面向区域有意愿转型的线下经销商、代理商;第二,销售的区域产品符合当地消费者需求;第三,当地商家服务当地的客户,达到到商家与客户之间的距离最短,效率最高,购物体验。由此可见,这可算是一种典型的C2C模式。

众所周知,京东优势在与B2C,此番为何要进入自己并不擅长,胜算不多C2C领域?答案只能是一个——“规模”。

刘强东曾在很多场合向投资人表态,在资金安全、现金流稳健的情况下,京东会继续加大投资,确保电商业务夺取更多市场份额。今年2月,在京东2017开年年会上,刘强东表示:“京东要在4年内(2021),超越阿里,成为中国第一大的B2C平台”。京东选择暂时放弃盈利、继续攻城掠地意图非常明确。

说明: http://tx3.cdn.caijing.com.cn/2017/0303/1488497833417.png

京东在B2C领域取得的成绩虽然已经足以为傲,但是从市场份额来看,天猫的市场份额位任长期位居第一。根据艾瑞调查报告显示,2016天猫在B2C市场中占比为56.6%,而京东以24.7%排名第二。虽然也有其他数据显示这个数据可能在20%以下,但是仍旧是不小的差距。

从发展速度上看,2016第二季度,天猫为3290亿人民币,同比增长34%。同期京东的达到1604亿元,同比增长47%。第三季度GMV达1556亿元人民币,同比增长47%,虽然,从Q3开始,天猫不再公布GMV数据,但是外界预估天猫显著放缓,增速降低至25%左右。从用户数来看,2016年Q3阿里活跃用户规模4.39亿,同比增长13.7%,京东活跃用户规模1.987亿,同比增长57%。京东在两个关键数据上的速率明显占优。

但是如果就这样简单看成京东超越天猫的必然,未免牵强。虽然速率领先,毕竟整体基数还差着几乎一倍。更加关键的是,目前我国B2C市场已经完成市场教育,整体规模几近触碰天花板,在B2C这个存量市场上谋求超越,京东必须寻找其他途径。

如果将电商零售市场简单分成三个模式:C2C、B2C、O2O,那么在B2C领域无疑踏对了方向的京东,选择尽早布局另外两个领域就成了必然选择。从2015年开始,京东开始发力O2O。并与线下传统商超建立合作,其合作伙伴名单上也不乏沃尔玛、永辉、乐天、世纪华联、华冠等传统商超巨头。2015年4月,京东正式成立O2O子公司,并宣布,自家的O2O“京东到家”上线。至此,京东O2O布局初具规模,并给以正向回馈,在生鲜、商超两个板块超越天猫超市,位于市场领先。

在O2O市场尝到甜头后,把规模视成第一发展要务的刘强东,转身C2C自然顺理成章。

有人把刘强东的B2C+O2O+C2C的混合模式单挑天猫B2C商城是在投机取巧,觉得胜之不武,笑称为田忌赛马式自我安慰。在刘强东当然不会被世俗眼光所动,刘强东之所以相信京东必须不计成本地选择急速扩张之路,是因为此前几年,这条路被证明是对的,结果才是硬道理。

2006年之前,京东还只有IT产品,手机、数码相机几乎为零。2007,京东选择在3C、小家电及大家电扩张品类。2008,在刘强东的强力推动下,京东向综合性的电商平台转型,而因此刘强东举动曾遭到投资者的一致反对,但刘坚持故我。在2009年,刘强东坚持大笔投资自建物流体系。从销售规模来看,2006年京东销售仅为8000万,扩大品类后的第二年,即2007年,达到3.6亿元,2008年,跃上10亿台阶。

成功的路径总是被有意无意的复制,京东依托B2C,完善O2O,布局C2C的无限扩张路子已经清晰。而作为阿里系来讲,淘宝的规模在减小,天猫的增速在减缓,此番如若被京东在C2C上横插一脚,可谓动了根本,当然不能不防。不过并不会有想象中的顺利,面前还有几道坑要填。

资料显示,京东已经以62%的比例成为线上家电最大的零售渠道。此番家电的大比拼又或将引起整个电商行业的一番殊死搏斗,京东、阿里,究竟谁的胜算更大?

从目前来看,京东战略越来越聚焦,——电商、金融、技术,呈“三角”状,前端是用户体验,后端是成本和效率。刘强东也也多次表态:“不再讨论其他业务”。

阿里的业务过于庞杂,但是仅从与京东重叠的业务领域来看,商超大战正处胶着,胜负尚未分明;与此同时,京东金融启动新一轮融资,也在发力之中;另从无人机、无人仓、人工智能等领域投入来看,其实双方各有所长,鹿死谁手难以言说。

不妨列举几点稍为对比,以此抛砖引玉,列位看官对线上家电市场乃至整个电商行业未来发展格局或有自己的思考和判断:

金融支付:从功能上看,京东支付几乎只能在其自家系统内使用,无法与支付宝全面开花抗衡。往大了看,京东金融与蚂蚁金服更不是一个量级。更重要的是,阿里借助支付宝丰富的应用场景,浸透线下,确保电商业务夺取更多市场份额的做法,更值京东得学习。不过目前存在一个极大的变量,微信支付的成功。随着腾讯成为京东的第一大股东,腾讯带给京东的想象,或更为可期。刘强东也说:“腾讯这座金山我们才挖了不到10%。”有理由相信,随着京东与加强与微信深化合作,这个短板有望逐渐补齐。

物流:如果说早期电子商务成功在于,满足了两个条件,一是支付,二是物流。那么阿里根是支付,京东的命是物流。经过近10年培育,京东建立起庞大物流体系。在全国自己有七大仓库,有物流配送,在体验和口碑上支撑了京东发展。这个以前被马云诟病的业务布局,事后被证明是对的,于是阿里开始用另一种方式全力追赶。

2013年3月,由阿里牵头组建“菜鸟联盟”。在这个联盟里,除多家创投以外,更重要的成员是已经在国内摸爬滚打多年的仓储、物流龙头企业。在他们的带动下,菜鸟发展很快。2016年5月,天猫宣布,本地化运营能力从五个城市,升级为19个大仓; 31城本地化运营,仓储服务范围逐步扩展至全国。就在不久前,菜鸟联盟负责人称,菜鸟联盟当日达和次日达已经覆盖全国1000多个区县。预约配送更是覆盖了2600多个县市。妥投率一度宣称达99%。

虽然菜鸟物流的整体规模以及服务体验照京东自建物流还有差距,但是从结果上看,物流问题阿里用一个较低成本得以解决,差距在缩小。

渠道下沉:与京东一致,阿里也把眼光放在了线下,甚至更早,与京东有所区别是,阿里更注重利用大品牌的固有渠道。2013年开始,阿里与海尔开始合作,随后银泰、沃尔玛、创维等众多线下零售大佬先后成为阿里渠道下沉的重要棋子。2015年阿里以约283亿元人民币战略投资苏宁,成为第二大股东。阿里布局线下的步伐越来越快。

写在最后:

由此可见,双方在你追我赶的过程中,其实逐渐进入难分胜负的阶段,也就是在这样激烈的竞争状况中,不得有丝毫差池。但此次京东家电专卖店打出“全国价格统一”的口号,但要求全国不同区域,不同消费能力村镇,与京东要保持统一的价格体系,这有点过于理想化,实践中会不会有门店迫于经营压力,违规销售,异常考验京东把控能力。

与此同时,会上提出“先体验,后买单”的创新服务模式,这对于京东本身或许是一次非常友好的尝试,但是对于线下来说,经营成本是不是转嫁于门店上,原本就是相对松散加盟关系会不会就此崩裂,门店会不会就此流失?等等问题都有待于京东在实际操作中给予答案。

无论如何,两大巨头立足本身,决战线下的意图非常一致。只不过天猫做法是“变成合作者”,而京东的答案是“变成自己人”。看似一致,但是还略有不同,这应该取决与两家的基因不同,造成思路相左。具体孰是孰非,目前还没到下结论的时候。线下市场看似宏大可期,实则雷区众多。如何发挥互联网企业本身的价值,一统江湖还要等待市场给予一个正确答案。

编辑:zhaoxiaofei
京东 阿里 布局 C2C
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