从京东沃尔玛线上线下联手看零售革命再次提速

来源:财经网科技  4分钟前 0
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导语

7月25日,零售行业的两大巨头——京东和沃尔玛再度联手,共同启动双方首个线上线下联动的大型促销活动“88购物节”,并推出了“折”里有爱的活动口号,为此次购物节打上特殊的情感标签。同时,京东和沃尔玛宣布未来将逐步打通双方的用户、门店与库存,实现线上平台与线下门店的深度融合,顺应零售变革新趋势。

7月25日,零售行业的两大巨头——京东和沃尔玛再度联手,共同启动双方首个线上线下联动的大型促销活动“88购物节”,并推出了“折”里有爱的活动口号,为此次购物节打上特殊的情感标签。同时,京东和沃尔玛宣布未来将逐步打通双方的用户、门店与库存,实现线上平台与线下门店的深度融合,顺应零售变革新趋势。

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自2016年6月京东与沃尔玛宣布达成战略合作以来,双方在线上线下融合方面不断进行探索。“88购物节”期间,双方进一步在营销、服务与供应链方面升级合作,借助于联合促销打通双方用户群体,通过线上线下门店的相互渗透实现互通,开创性地试点部分库存商品共享,在供应链和后台技术方面进行更深度的融合。

线上平台与线下门店深入融合

2016年6月,京东与沃尔玛宣布达成深度战略合作,此后,沃尔玛旗下的五家官方旗舰店铺相继入驻京东,在提高京东平台商品丰富度的同时,也为沃尔玛拓展中国电商市场提供了助力。

京东大数据显示,沃尔玛全球购官方旗舰店在今年618当日的销售额达到了去年双11日的4倍;截止到今年7月,山姆会员商店官方旗舰店关注人数接近70万。

时代在发展,零售业也在不断变革。正如刘强东先生所说:第四次零售革命即将来临。它会带来消费主权的变革,未来将是技术赋能的时代。当电商颠覆了传统多级分销体系,降低了分销成本,使商品价格进一步下降,这一发展趋势使得更多的线下超市开始与线上平台展开合作;而线上平台的发展也需要线下超市强大的供应链和渠道。线上线下的融合共创成为零售业发展的新“突破口”。

伴随着零售革命的升级需求,京东与沃尔玛的合作也逐渐步入了快车道。此次京东和沃尔玛的联手更是实现了用户、门店和库存三个领域的互通。

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用户互通方面,京东与沃尔玛将主要通过联合促销的形式,实现线上线下用户流量的相互转化。即日起,消费者在沃尔玛全国400多家线下门店购物,通过扫描二维码就能领到各种京东的满减优惠券,消费者凭这些优惠券在京东商城的沃尔玛官方旗舰店、沃尔玛全球购官方旗舰店、ASDA全球购官方旗舰店可以抢购超值优惠爆品。

门店互通方面,“京东之家”成功落地沃尔玛门店,为线下沃尔玛门店的消费者带去更多数码类的商品,实现品类互补。沃尔玛也在京东平台上开设了沃尔玛官方旗舰店、沃尔玛全球购官方旗舰店、山姆会员商店官方旗舰店、山姆会员商店全球购官方旗舰店、ASDA全球购官方旗舰店五家官方旗舰店,为京东用户提供了越来越多有品牌信誉保证的品质好物。

“未来,京东会在沃尔玛门店内设立快递自提点,为消费者提供更多的收货地址选择和自提解决方案”,京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶表示。除此之外,目前全国有18个城市的134家沃尔玛门店已入驻了京东到家平台。据今年6月的数据显示,沃尔玛在京东到家平台上的线上销售额与今年1月相比增长4倍,平均送达时间在1个小时以内。

在零售业,供应链优化是提升效率的关键点之一,库存互通方面则是双方对于零售革命做好的一次践行。京东与沃尔玛开创性地在供应链和后台技术方面进行了深度探索,实现线上线下库存信息共享,商品存量打通。例如,消费者在京东平台下单某商品后,如果系统判定商品从沃尔玛的门店进行配送为最优路径,后台订单管理系统会下发指令给到对应的沃尔玛门店,随后由沃尔玛门店的工作人员进行商品出库及打包,同时京东快递也将在每天指定时间去沃尔玛门店提取商品并进行配送。这一过程极大提高了配送效率,优化了配送路径,也提升了沃尔玛商品的库存周转率,对消费者、京东、沃尔玛实现三方共赢。

成本、效率、体检始终是零售的核心所在

正如刘强东先生所说;零售在长期的发展过程中本质从未改变,仍然是成本、效率、体验。目前大部分人的思维还停留在互联网时代。刘强东认为过去20年的互联网只是整个零售数字化进程的一个“序幕”。互联网改变了交易端,但对供应端的影响还很小。数字化进程的下一幕物联网和智能化会对行业的改变会更加深刻、彻底。

在这个消费升级的时代,顾客总是在不断地寻找新的生活方式。对于他们来说,消费已经不仅仅是为了满足基本的物质需求,他们需要更多的体验,需要更智能化的体验。与此同时消费其实也关系到我们所关心关怀的那些人,我们不仅仅是是在为自己购物,同时也为我们关爱的家人、朋友购物。

在京东和沃尔玛的合作关系里面,双方彼此资源的融合打通,其实最终目的只有一个,就是要让顾客体验更好。这也是刘强东先生倡导的零售革命的核心意义之一。

在互联网时代,现在几乎已经没有纯粹只在线上或者只在实体店购物的顾客,现在的顾客都会选择多渠道购物,京东和沃尔玛的合作也正是顺应了这种消费升级的需求。

此外,目前沃尔玛门店主要集中在一二线城市,三线以及三线以下城市覆盖较少,京东和沃尔玛的互通模式,可以让三线和三线以上城市体验沃尔玛的优质商品,线上线下无缝连接的方式,扩大了沃尔玛的营销渠道,帮助沃尔玛实现渠道下沉。

线上线下融合之道在于取悦用户

从2016合作至今,京东和沃尔玛的合作也取得了不错的成果。京东大数据显示,沃尔玛全球购官方旗舰店在今年618当日的销售额达到了去年双11日的4倍;截止到今年7月,山姆会员商店官方旗舰店关注人数接近70万。据今年6月的数据显示,沃尔玛在京东到家平台上的线上销售额与今年1月相比增长4倍,平均送达时间在1个小时以内。

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沃尔玛中国大卖场电子商务副总裁博骏贤对双方的合作给消费者购物带来的改变也深有体会。他说:上海的一个顾客特别喜欢在京东购物,他的太太和孩子都生活在长沙,太太和孩子喜欢去沃尔玛门店购物。深圳有这样一对小夫妻,因为两个人工作都非常地忙,平时没有时间去超市购物,所以他们平日会选择在沃尔玛京东到家超市买菜,新鲜的食材在一个小时内就可以送到他们家里。周末的时候他们一家人又会去超市。放眼中国甚至是全球,现在已经没有哪个家庭单纯地只在线上或者只在线下购物了,大家现在都喜欢全渠道购物。

由此可见,消费者可以随时、随处地满足随心的需求是未来零售升级的核心诉求。成本和效率的升级也会更依赖智能技术,未来包括信息、商品和资金流的服务会变成像水电煤一样的公共基础设施,将零售业的成本、效率、体验推向新的层次。

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业内人士分析认为,京东拥有超过十年的商城自营经验,积累了从采销、物流、营销到售后服务等各个环节丰富的专业知识,在零售全流程的智能化上进行了积极、有效的探索。通过这些能力的不断输出,京东将能够与合作伙伴一道对产业链条上的更多环节进行垂直整合,为行业及用户创造价值。作为一个拥有零售基础设施能力的提供商,京东与沃尔玛这样线上线下深度融合的创新还会越来越多,京东希望与更多的合作伙伴一起推动成本、效率、体验的升级,共建未来零售生态,迎接第四次零售革命的到来。

编辑:靖程
京东 沃尔玛 提速 革命 再次
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