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2017百胜iSHOP全国风暴行-首站厦门成功启航

2017-08-04 11:06:00

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来源:中国网

8月3日,由百胜软件总部牵头,联合生态合作伙伴、各地区分公司及代理机构共同举办的劲风引航-2017百胜iSHOP全国风暴行第一站在厦门圆满举行,来自各行各业的近百名企业家参与了此次活动。活动采取网络同步直播模式,没能到场的企业家们也可以通过直播观看,截至发稿时,已有近2万人观看直播。

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直播同步

会上,百胜软件副总裁兼厦门分公司总经理布连珍做开场致辞,对新老客户表示欢迎和感谢,布总代表厦门百胜团队做出承诺,会不断的给大家提供更好的产品和服务,成为企业在新零售和全渠道战略上最值得信赖的伙伴,相信大家一定会不虚此行,收获满满。

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百胜软件副总裁兼厦门分公司总经理布连珍

百胜软件创始人兼CEO黄飞以新零售时代3T赋能为题,在现场为嘉宾做了精彩分享,他提到在阿里、亚马逊等科技巨头公司的带动下,零售业正在翻开崭新篇章,无人超市、AR体验、多元化支付方式等等创新消费模式都标志着:新零售时代已经到来!在新零售时代,企业需具备3T赋能,即做好IT基础建设、DT大数据洞察与应用、OT品牌运营,修炼好内功,学习思考方法,掌握应变能力,灵活运用。黄飞提到,所谓的新零售,就是把线上和线下结合,注重消费者体验,结合门店的创新,把消费者体验做到极致。黄飞还给了到场企业一些建议,每个企业的发展阶段、目标群体不同,不必盲目追随,根据自身发展的特点,做好提前布局,发挥想象力,新零售没有标准,不要等到一个标准出来再去尝试,那时候已经晚了,一定要去探索,走在前面。

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百胜软件创始人兼CEO黄飞

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百胜软件创始人兼CEO黄飞

百胜软件商城事业部总监朱佳伟分享了iSHOP在线商城如何“创造无缝连接的消费者体验”,他指出,开展数字化零售业务的战略核心是一致性和个性化,无论是在pad、手机、电脑、大屏等终端,一个品牌对消费者的承诺及体验要具有一致性;在挑选商品、购买、退换货、物流信息获取、投诉、使用优惠等环节,都能在不同的触点上,展示到极致。iSHOP在线商城,为消费者提供在数字与物理渠道统一出色的购物体验,帮助企业轻松对应千变万化的商业机会。

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百胜软件商城事业部总监朱佳伟

无锡创思感知科技有限公司营销总监李刚就“如何打造体验式的智慧门店”做了分享,他提到,互联网发展的这些年,线上的蛋糕已经被瓜分的差不多了,现在要回归线下体验,门店端还是一个黑箱,一个信息孤岛,而门店端是线下最重要的一个布点,互联网大佬都在纷纷布局,企业也要抓紧布局。线下购物的流程千年不变,就是引、逛、挑、结,但是这些环节都可以有所创新,比如通过AR互动游戏进行引流;在大人挑选商品的过程中设置互动游戏机,既可以让小孩子安静的玩游戏,还可以赢取优惠券;支付环节可以实现扫码支付等;总之,就是要把每一个细节都做到无微不至,提升消费体验。

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现场座无虚席

厦门雅瑞光学CIO寇一文以暴龙眼镜(BOLON)、陌森眼镜(MOLSION)的真实案例为大家分享传统批发企业拓展新零售业务的转型案例。雅瑞光学从2014年开始与百胜合作IPOS,开始认真做零售,有了一些O2O的经验,随之把系统全部换成百胜eFAST,打通线上线下,便于订单流的集成。2017年5月以来陆续用了百胜的E3、iSHOP、CRM,将暴龙、陌森的移动端官网做改造。之所以跟百胜合作是因为旧的官网存在很多问题:不适合移动端,无法实现定制、做促销、退换货等售后服务,发货效率低,用iSHOP产品,20几天就完成旧官网改造,雅瑞旗下四个品牌统一使用,效率不可想象,所有页面是移动和PC端统一适配,定制业务可以在官网完成,其他平台旗舰店是无法达成的。原来的业务是批发,从来没有考虑过消费者运营,用百胜CRM,真正的直接接触消费者,了解消费者的需求,为用户着想,认真做零售。E3跟iSHOP集成以后可以自动辨别退换货条件,效率提高了40%,降低了人力成本。未来要向国际的零售拓展,希望能跟百胜有更加深入的合作,未来有很多想象空间。

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场外互动体验

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场内互动体验

圆桌对话环节,由雅各布专栏创始人诸刚强主持,百胜CEO黄飞、厦门雅瑞光学CIO寇一文、特步(中国)副总裁吴联银、九牧厨卫副总裁单峰一同畅想未来新零售,给现场听众带来很多实战干货。话题围绕企业品牌官网建设展开,大家一致认为,建设品牌官网已经不是考虑做或者不做的阶段了,更多的思考应该是价值体现。从战略层面、官网所能承载的是在公共平台上无法呈现的新的业务创新或者一些跨界合作,比如说产品的销售、服务的销售、或者未来想要涉及的新的战略;资本层面,一个企业不管有没有IPO,都会有自己的品牌价值,没有电商互联网概念的企业基本上市盈率比较低,可能是6-7倍的市盈率,有移动电商、有大数据、云概念的市盈率可能会达到20多,有新零售的概念、未来有人工智能的概念的话,市盈率会更高;品牌层面,官网能给消费者提供更多的增值服务,比如说资讯、知识、大健康;运营层面,掌握用户大数据信息,可以实现更多的用户服务,都是是为了给用户提供更好的体验,让消费者更加愉快的购物。

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圆桌对话环节

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嘉宾合影

百胜软件iSHOP全国风暴行活动厦门站圆满结束,随后将在杭州、上海、苏州、合肥、深圳、广州、成都等各城市举办,具体情况请关注百胜软件服务号。

关键词:
百胜 首站 厦门 风暴 iSHOP
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