从1到N的突破,京东3C成第四次零售革命践行者

来源:财经网  2分钟前 0
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导语

随着人们生活水平的不断提高与消费方式的转变,消费者的购物需求越来越个性化、多元化,这对传统零售业带来了巨大的影响。旧有的零售格局被打破,零售业已经处在了第四次零售革命的前夜。

随着人们生活水平的不断提高与消费方式的转变,消费者的购物需求越来越个性化、多元化,这对传统零售业带来了巨大的影响。旧有的零售格局被打破,零售业已经处在了第四次零售革命的前夜。

京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东指出,零售其实没有新与旧,其本质从来都是成本、效率和体验。这场革命改变的不是零售,而是零售的基础设施。而作为这一理念的践行,京东3C零售创新战略发布会8月9日举行,以“共创、赋能、开放、共赢”为主题首次对外正式发布了京东之家、京东专卖店的零售新模式。

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京东集团副总裁、京东3C事业部总裁 胡胜利分享京东之家+京东专卖店2017年发展规划

 京东之家和京东专卖店是京东3C事业部依靠大数据、人工智能等先进技术手段,研发智能零售基础设施,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,融合线上线下于一体的探索,而且已经有了近一年成功运营的经验,实现了零售创新从0到1的突破。

京东之家和京东专卖店与传统零售店最大的区别,就是智能零售基础设施的大范围应用。在开店前,经营者能够依托京东开发JD Smart现货零售系统,实现智能选址、智能选品、智能库存,价格管理,解决传统门店的窄品类、低效率问题。

当消费者进店时,通过人脸识别系统“刷脸”成为会员,可以了解到诸如“高冷天蝎”、“夜猫子”等针对自己偏好的趣味分析,享受个性化精准推送。零售设施还能够提供消费者喜欢的场景布置,例如休闲旅行、女人心、健康生活等等,让消费者在享受线上同价格之余,真实地触摸商品,打造沉浸式逛游购物体验。

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智能零售基础设施还能建立基于位置的寻客平台,聚焦人群组织基于同好及场景化,实现粉丝互动,玩转京东已有社交购物分享功能。在一些店内营造的休闲旅行场景中,京东的电子阅读器、科大讯飞的翻译器甚至小巧的洗漱包等类似创意,就成功吸引了“驴友”的集聚和分享。京东之家还为线上品牌铺设了一条线下探索的新通路,如助力像锤子、荣耀、一加这些互联网出身品牌布局线下渠道,最终打开“无界零售”的大门。

同时,京东将自身积累的品牌、产品、营销、技术、物流、金融等能力输送给线下合作伙伴,帮助他们在成本降低的同时提升经营效率和用户体验,更打破了传统零售业的封闭,为所在商业综合体和商圈提供了新的客流来源,从未来零售行业开放、共享的方向出发,带动产业健康发展。值得一提的是,京东之家与其他3C卖场的商品有较大差异,更多是销售京东的精选惠品,低毛利但品类全,所以形成了互补而非竞争的关系。

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通过这样一步步的尝试和探索,京东正在完成对第四次零售革命的有力践行,借此驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化,在供应端提高效率、降低成本,在需求端实现“比你懂你”、 “随处随想”、 “所见即得”的体验升级,实现零售新模式从1到N的突破。

未来,京东3C事业部将进一步加强京东之家和京东专卖店的零售新模式的深入探索,继续引领第四次零售革命的方向,实现对线下合作伙伴的长效赋能;并且通过门店运营的大数据来洞察民生,研究科技对人的心理、行为的影响,更好地实现第四次零售革命的社会价值,促进民生发展。

“敢为人先,行胜于言。”京东一直秉承着的“永谦卑、不作恶、求共赢”的企业精神,以及先做后说知行合一的务实态度,必将收获更多合作伙伴的信任;而作为中国最大的自营式电商企业,相信京东有责任也有能力继续推动零售行业整体业态的变革和优化。

编辑:jiangjing
京东 行者 革命 零售 突破
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