京东瞄准智能大屏 意在让服务于多屏间相互流转

来源:财经网  2017-11-23 01:01 0
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导语

11月22日,京东携手包括标准协会、广电运营商、牌照商、内容和数据服务商、电视厂商、OTT厂商在内的数百家合作伙伴共同发起成立智能大屏产业联盟,其宗旨是致力于让智能大屏产业搭上物联网快车,给消费者带来更多价值。

11月22日,京东携手包括标准协会、广电运营商、牌照商、内容和数据服务商、电视厂商、OTT厂商在内的数百家合作伙伴共同发起成立智能大屏产业联盟,其宗旨是致力于让智能大屏产业搭上物联网快车,给消费者带来更多价值。

瞄准智能大屏 让服务在多屏间相互流转

尼尔森发布《2018中国家庭大屏生态产业发展研报告》显示,中国大屏智能电视使用率已经超过56.3%,智能电视已经成为家庭互联网最理想的流量入口。

以电视为代表的大屏来掌控用户家具生活场景核心的态势已经愈发明显。京东智能物联网中心业务部负责人张熠在接受财经网科技采访时表示,京东看到了各种场景下针对每个人及时触发的一些需求的零售场景诞生,伴随着近年来互联网互通互联协议的完善以及各种交互方式、技术的发展,使之有了实现的基础。

张熠表示,从深耕选择方向而言,以后智能设备更优秀的体验是基于五感感官层面人和人沟通和交互,音箱解决听和说的问题,而在看和显示方面除了摄像头外,最具潜力的就是电视。此外,经过前些年的电视购物的方式,家庭电视的交互方式等创新的研究之后,市场认可度和用户习惯已经被培养出来,未来观影已不是电视的主要标签,是值得深耕的市场。

他认为,电视以后观影属性越来越少,但是电视以后场景核心用户越来越多,比如家里的血压计等信息不一定拿出手机来看,而是将各种数据、曲线显示在智能大屏上,并且可以直接通过点击这个可视沟通设备上的按钮来连接B端合作的远程医疗服务的投资机构进行面对面的沟通,沟通以后将合作方的保健品分处方药远程推过来,而通过刚才边看边买,或者便捷一键购的方式完成B环的行为,数据沉积到远程的医疗机构,又可以跟进和二次相关的营销。

在张熠看来,电视以后越来越多明显会把观影设备的标签弱化,而是更多体现在场景核心、中控核心、服务平台这一类核心上面。此外,京东希望以电视为切入点,后期实现多屏互联,让服务在多屏间相互流转。

尝试流量入口  通过Alpha开普勒赋能

事实上,产业联盟想要做得好,各方利益都需要得到体现。张熠向财经网科技表示,目前状况之下,纯粹把电视作为观影终端产品售卖,毛利已经非常非常低,内容可控比较少,电视要增加附加值主要从控制上来实现,电视需要成为家里的中控和显示核心,以及能够和其他屏和场景互动。其次,原来的电视可能就是点播、直播、应用中心,而未来电视可运营的东西将更多,如果能做成商场、游戏的模式,就会有内容和渠道的注入、

因此京东对于电视品牌商所做的一方面是将物联网协议的开放,目前能够控制一千多类设备,第二可以通过合作的内容方,比如直播内容、菜谱、游戏、数字内容等都可以开放,同时也可以借助联盟成员一起做到。

另外,从内容层面而言,广告商面临两个难点,一是广告的触达率怎么统计,第二是广告的转化率,第三广告直接带来的利润分成。张熠表示,触达率和转化率比较好统一,因为是边看边买,打通了电视里的整个封闭流程,无需看电视以后再去扫二维码或者通过手机搜,在封闭系统里面就可以统计直接购买转化率。

对于广告商而言,比较具有吸引力的地方在于,京东会将开普勒平台开放出来。张熠表示,针对直接广告,京东直接在后面就可将商品链接开放,观影者可直接购买,同时开放的不止是商品还有独立的渠道价格等。不仅如此,在分佣、流水等方式上也较为灵活,京东所做的更多是赋能的事情。

相较于其他联盟的不同,张熠坦言有两处不同,一是定位,二是赋能的能力。从定位而言,京东并不是要把控某一端或者渠道,京东想做的是除了PC、手机、线下之外,能够和联盟成员一起尝试一个流量入口,看是否能够成功。为此,京东并非提供一套方案交给联盟推广,而是希望联盟成员成为B2B2C中的B端,在清楚自己客群定位、业务模式之后,京东为其提供匹配的能力,令其找到更适合自己的方向。不仅如此,京东还可以定制,京东愿意与伙伴一起来琢磨这个市场怎么做,并投入技术、资源甚至一些渠道的倾向来尝试。

此外在赋能层面,对于品牌厂商而言遇到的最大问题就是跨厂商,跨品类,跨协议的能力不够。张熠表示,电视品牌很大的落地是在后装市场,所以不能把握的是在电视入场的时候,用户家里品牌的偏向是怎样,使用的智能家居协议是怎样,各种网络的特效和组网方式是怎样,这些都是不可控因素,所以需要有一个物联网平台能够保证足够多、足够广的协议适用,而京东的物联网平台就具备这样的特性。

另外,京东赋能的方式足够灵活。张熠表示,电视作为控制中控和显示核心只是其中一块,更想做的是改变从成本到售价之后是收益这样一种一锤子买卖的盈利方式,电视品牌想要长尾效应。而京东就具备长尾服务的能力,能够覆盖足够多的环节,此外京东具有足够的渠道支持,包括商品选品、议价,多范围的支持方式等,京东将为联盟成员全面开放京东物联网开放平台、京东Alpha智能服务平台和京东开普勒平台的技术与能力。

“联盟”赋予大屏产业新生命力

据了解,京东将凭借多年的人工智能技术和物联网技术的积累,以及强大的电商能力和资源整合能力,全面打通京东物联网开放平台、京东Alpha智能服务平台、京东开普勒平台的技术能力与资源服务,为联盟成员在技术层、服务层、内容层提供模块化的解决方案。

张熠坦言,京东比较清晰的认识到,基于物联网中控设备把一个行业做透这个买卖是B2B2C的模式,京东要做的事把第一个B端能力做大做厚,提供越来越丰富,越来越多样的能力。

康佳常总在谈到为何加入京东平台时表示,进入互联网时代,产品、服务首先是开放的,人工智能来了以后开放共享,才能构建一个完整的生态,对产品未来的附加值提升更大的显著空间,也能给消费者提供更加开放式的服务,更多、更有选择性的服务,所以说这是加入开放平台的一个最主要未来趋势的看法。

另外,康佳要赋予硬件产品更多的软件的东西,更多的人情化的东西和平台化的东西,想赋予软件的东西和人工智能的东西,使用习惯都在改变,这也是加入开放式平台的原因,是未来产品定义,产品规划的一个基础要素。

具体跟京东的智能平台合作,常总表示首先是康佳具有非常开放的心态,率先大屏的电视设备融入到京东智能互联的生态当中去,作为坚决的IOT的布局者,康佳对于京东的平台是非常持欢迎态度的。

常总认为,如果客厅大屏的新视界能够实现,他觉得未来可以想像的空间和中国的互联网+物联网空间是非常大的,康佳的未来的影响也是巨大的,对转型也是非常有帮助的,短期业务层面,未来集团的转型层面,物联网转型方面,都是非常值得期待的。

发布会现场大屏场景互动演示

大屏智能家居控制

京东智能物联网中心业务部负责人张熠介绍,在物联网技术方面,京东将为联盟成员开放物联网Joylink协议,利用电视大屏可以场景化控制全屋的智能设备,让用户在看电视时无需打开手机APP,通过电视遥控器或者语音麦克风就能实现智能家电远程控制,让家里的智能家电通过电视屏幕实现互联互通,增加大屏与用户的粘性。例如,有客人来访,智能门铃就会把门前的实景视频发送到电视上,让消费者坐在沙发上就可以开门。目前接入Joylink的设备已经超过1000+品类、1200万+设备,涵盖家居、安防、可穿戴、车载等多个领域,为联盟成员保障了海量智能设备的互联互通。

京东智能物联网中心业务部负责人张熠

大屏智能语音操控

在人工智能服务方面,通过京东Alpha智能服务平台的打通和接入,不但可以为联盟成员提供像语音识别、语音唤醒、声纹识别、自然语音理解等多种人工智能语音技术,利用京东智能音箱叮咚等设备与电视进行语音交互,可实现语音关机、音量增减、内容搜索、应用打开等功能,还可以在大屏上集成Alpha平台上如娱乐休闲、信息咨询、生活服务、百科问答、终端助手等丰富的内容与服务,使大屏与用户的交互方式更加多样化。和通过遥控器上有限的按钮来操作相比,动动嘴更适合看电视的放松状态。

张熠认为,京东Alpha平台现在主要提供的是三类的能力,第一个是物联网互联互通的能力,其实基础就是京东三年前开始做的协议物联网方案,第二个能力就是智能交互的能力,现在主要打造是语音。第三提供智能化服务或者场景化服务的能力,

简单而言,比如可以通过京东平台来实现滴滴的叫车,生活服务的植入。可以通过Alpha平台直接查现在牛奶有哪些活动,或者买的风扇到哪儿了等等各类服务。

边看边买智能购物

在大屏联盟后台,京东还将为联盟成员开放京东开普勒平台的黄金流程。开普勒平台开放了商城的商品详情、下单系统、支付体系、售后体系等一整套接口给相关运营商,使每一条广告或是包含产品信息的节目内容都能对应到京东商城的商品。用户在看电视的同时,就可以实现边看边买、一键购物。并且依托京东完善大数据算法,分析用户偏好和购物习惯,还可以在电视端更精准和个性化的为用户推荐广告内容。看着电视机女主的漂亮裙子就随手下单,这样的感受会相当流畅。

大屏边看边买功能演示

“单机智能”向互联互通转变,带来新模式新价值

近年来智能电视行业由只卖硬件逐渐转变为同时卖软件、卖内容和卖服务。大屏生态也从只有电视厂商发展为包含智能硬件、软件技术、集成平台、内容服务等企业的完整生态链。但对于传统电视来说,企业之间还是相对封闭的系统,智能连接功能只是单机智能, 电视、广告内容也还是千人一面,与其他互联网信息终端相比存在很大瓶颈和挑战。

“作为中国线上线下最大的家电零售商,京东有义务也有能力担负起带动行业进一步成长的责任。”京东集团副总裁兼家电事业部总裁闫小兵指出,“联合行业各方伙伴成立优势互补的智能大屏联盟,正是京东开放自己的核心能力,携合作伙伴一起为消费者提供极致体验,为行业创造新价值的重要一步。”

京东集团副总裁兼家电事业部总裁闫小兵

联盟由产业链中从事技术和产品研发、播控集成、内容服务的企业以及有关机构共同成立,打造一个集资源和技术于一体的综合性服务平台,提升大屏的智能化水平和用户体验,打造智慧家庭全新入口。联盟成立后,大屏市场不仅会成为京东构建多场景、多终端商业模式的发力点,更会让联盟成员企业产品增加新的生命力和产品附加价值。除技术支持外,京东还将提供渠道和营销助力等资源支持,努力帮助合作伙伴在物联网时代占领“制高点”。联盟成立仪式上,以康佳和乐视为代表的联盟企业展示了自己的智能电视新品,相信市场上不久就会出现不同形态、功能各有偏重的智能电视产品。

京东集团副总裁,商城前台产品研发部负责人黎科峰博士表示,技术赋能商业的时代已然到来,联盟重建了智能大屏生态的商业模式,这种以技术为基础、以数据为资源、以平台为载体的联合,有效地拓展了大屏的功能,从而衍生出新的运营模式和价值,带来多方共赢。

京东集团副总裁,商城前台产品研发部负责人黎科峰

尼尔森张弘认为,京东牵头所形成的联盟,使得电商和电视之间的合作在技术层面有着深绑定,其实在全球也应该是领先的,他认为随着用户使用习惯和规模效应诞生之后,整个是有一个非常正向的推动。

编辑:jiangjing
京东 多屏 大屏 流转 智能
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