ofo深陷捆绑疑云 退押金需捆绑玖富万卡?

来源:因果财经  2018-03-02 14:02 0
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导语

对此,网友吐槽到:“只是想要退ofo的押金,结果信息被转给了网贷平台,并注册了账号。账号里有姓名,电话,身份证信息,而且不能注销!”

近日,有网友在网上匿名爆料,“在ofo APP中进行退还押金时,退还过程需要绑定银行卡,手机验证码操作,确认后,押金退还同时,在没经过消费者同意时自动开通消费者玖富万卡。与ofo客服沟通后只是说不好意思,抱歉,无法注销玖富万卡!”

根据此消息,财经网创投随即在ofo App内进行退押金操作,操作流程显示,当点击退押金时,会弹出以下界面。

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如图所示,操作界面白色按钮显示“留下来”,黄色按钮则显示“立即申请”,底下则有“退押金”3个字。

随即,财经网创投梳理了退押金的流程,点击“留下来”则页面未进行任何操作,点击“立即申请”则进入了网友所说的绑卡环节,值得留意的是,ofo APP界面在最顶端有一行小字说明“以下信息将用于为您在玖富万卡生成借款,不会在ofo留存”。

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此外,若想获知关于“玖富万卡邀你免押金骑行”活动,需用户手动点击上方小箭头,且细则显示:

1、用户点击使用玖富万卡免押即表示用户授权“万卡”获取你的身份信息(包括:姓名、身份证号、手机号、定位信息);

2、符合玖富和ofo免押条件的用户有机会参与玖富免押活动;

3、参与玖富免押活动的用户可免押骑行3个月,3个月后用户自动变为未交押金用户,想继续骑行则需交纳押金或者符合其他免押条件;

4、针对已交纳押金用户,玖富免押成功后,已交纳押金会原路退回;

5、最终解释权归玖富和ofo所有;

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按照字面意思理解,似乎点击“立即申请”的用户,并非都可百分百享受免押金服务,且可享受到该服务的用户,只能享受3个月的期限,期限过后用户自动变为未交押金用户,想继续骑行则需交纳押金或者符合其他免押条件。但毫无疑问,在这个过程之中,用户已经绑定了玖富万卡。

据网上网友爆料称,“ 致电玖富万卡,确认了在ofo的app里进行退款操作的同一时间,玖富万卡创建了新用户,用户信息包括:姓名,电话,身份证号。而玖富万卡的客服表示:现阶段不能办理账户注销。”

据玖富万卡官网显示,玖富万卡,是玖富集团推出的一款专属信用账户,装在手机里的信用卡。用户根据实名认证即可获得信用额度,进行现金预支,商城分期消费,代还信用卡等业务。信用额度可循环使用,到期归还后随即恢复额度。一旦开卡,可终生使用,带给您一种全新的生活体验。

对此,网友吐槽到:“只是想要退ofo的押金,结果信息被转给了网贷平台,并注册了账号。账号里有姓名,电话,身份证信息,而且不能注销!”

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是否有不绑卡也能退押金的途径呢?答案是有,真正退款需要点击需点击下方“退押金”3个字,并且再点击3次退押金方可完成此次退款。

尽管在ofo退款过程中,ofo并未默认勾选选项,很难说侵犯了用户的知情权和选择选,但 在按钮设置以及引导流程却让人心生疑虑。

针对此事,财经网创投联系了北京福和律师事务所陈楠律师,他向财经网创投表示,这是商家的一种手段,商家会利用各种手段让人点击,以达到它想要的结果,这种行为从法律上界定并没有强迫消费者,不构成违法行为,但这种手段太无赖,有诱导消费者进行点击的行为。

同时,陈楠律师提醒消费者,在面对互联网眼花缭乱的信息时,消费者自己要慎重,不认识或者不清楚的链接不要去点,商家很可能利用某些页面需求设置广告,消费者保护意识要强,要有辨别能力,以便维护自己的权益。

在财经网创投看来,商家联合第三方进行合作无可厚非,但必须将所有知情权交给消费者,而非用“大按钮”、“小字体”这样略显诱导的方式来引导消费者完成流程。尽管在法律上合法,但在这种消费者在不明就里,稀里糊涂就注册了玖富万卡的情况下,ofo着实摆脱不了打擦边球的嫌疑。

针对该问题,财经网创投也联系了ofo方面,截至发稿之时,并未得到官方回应。财经网创投也将持续关注事件进展。

编辑:王晓婧
ofo 玖富万卡 押金
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