BMW上京东 汽车后市场电商数字化生态构建开启

来源:财经网科技  2018-04-03 21:35 0
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导语

近年来随着中国在移动互联网领域的技术进步与应用普及,“数字化”已经渗透中国消费者日常生活的各个角落,

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4月3日,BMW与京东联合宣布,BMW京东官方旗舰店正式上线。

全新上线的BMW京东官方旗舰店将带来了BMW原厂车辆附件、生活精品、车辆养护品等丰富的商品,以及多项车辆维修保养服务。

对于消费者而言,除了可以选购BMW高品质商品外,如果需要更换、安装配件,或者需要进行车辆保养、维修等,在线下单的同时还可选择合适的服务门店,及时、高效地享受到专业的售后服务。

宝马全球售后高级副总裁Mr. Erich Ebner von Eschenbach表示,近年来随着中国在移动互联网领域的技术进步与应用普及,“数字化”已经渗透中国消费者日常生活的各个角落,越来越多的中国消费者倾向于用移动端,来享受更加高效、便捷的服务,而像京东这样的电商平台更是取得了难以想象的高速发展,带为了更佳便利的消费体验。

据悉,京东已经建立了成熟的线上线下融合的消费新模式。由于汽车用品的选购的专业性,以及与服务的强关联性,京东汽车用品一直在加强与品牌的深度合作,提供更加便捷、专业的服务。自2012年上线以来,京东汽车用品已与超过5000个品牌达成了合作,并通过推出“车管家”系统、专属客服等帮助消费者选购合适的产品。此外,京东还推出了“商品+服务”模式,即消费者选购商品的同时还可以根据需求选择线下服务。截至目前,京东已与全国范围内超过30000家维修门店达成了合作。

目前,国内汽车保有量已突破2亿辆,而且平均车龄也在增长,汽车后市场的规模也在加速扩容。同时,汽车后市场线上消费也在快速增长,并且越来越多元化,尤其是对于服务的需求更加强烈。

面对快速变化的市场,2017年11月,京东发布汽车无界服务战略,宣布在B2C业务的基础上,向上游延伸,进军汽车后市场B2B业务,形成B2B2C闭环。

京东集团高级副总裁、京东商城时尚生活事业群总裁胡胜利表示,我们希望通过京东与宝马的紧密合作,利用“无界零售”解决方案助力宝马加速转型为一家以高档客户出行为核心的科技公司,而宝马也能助力京东更好的深耕汽车后市场,“未来,京东将进一步全面开放电商能力,与合作伙伴一起共建汽车后市场开放的协作新生态”。

后续京东将通过持续打通汽车后市场品牌商、经销商、维修企业、保险公司、消费者等之间的全产业链条,重构货流和信息流,实现汽车无界服务战略落地,将开放、协作的合作因子注入汽车后市场生态体系。

编辑:王凤至
电商 生态 汽车 市场
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