无人零售迈入2.0时代,腾讯的步步为营与每日优鲜便利购的坚守

来源:财经网  2018-05-31 16:54 0
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导语

新的技术和新的门槛下,每日优鲜便利购CEO李漾最近表示,智能货柜的应用场景首先就是建筑物级零售,便利购的未来目标是成为建筑物级的科技零售公司。

在无人零售领域,无人货架作为前期突破口,吸引了腾讯等互联网巨头参与对线下消费场景的争夺。就在近期,腾讯云与每日优鲜便利购签订战略合作协议。据了解,二者将就智能柜硬件解决方案、图像识别、云服务三个层面深入合作。值得注意的是,这次合作也是继腾讯领投便利购A轮融资、微信支付与便利购合作后,腾讯对便利购深耕的无人零售版块的再次加码。

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无人零售发轫于无人货架,随着人工智能技术的普及和商用,以智能货柜为载体,通过技术和算法让这门生意变得更智慧,成为业内追逐的新风向。如果说1.0阶段,以精细化运营为决胜关键,那么到了2.0阶段,人工智能的赋能将成为行业的发展引擎。

从无人货架到无人零售,腾讯的智慧零售梦想

在阿里联手美的推出无人货架“小卖柜”,京东推出京东到家Go之后。腾讯在去年12月布局无人货架领域,以5300万美元领投了每日优鲜便利购A轮融资。此后,今年2月,微信支付与便利购签订合作协议。近日,腾讯云又与便利购达成战略合作。可以看出,从资本层面的合作,到深度的技术赋能并参与具体的产品创新和服务升级,腾讯对便利购的支持由表及里、层层深入并且,在腾讯布局智慧零售的版图中,便利购和其探索的无人零售作为其中一个重要方向,正变得愈发重要。

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作为每日优鲜内部孵化的产品,便利购与每日优鲜有着极强的业务协同关系。与其他无人货架初创公司白手起家不同,依托每日优鲜在到家业务中构建的前置仓冷链物流体系和全品类商品供应链体系,数据显示,便利购自2017年6月上线以来,已覆盖25个城市,日均订单量超30万。

除了供应链和冷链物流体系的复用,每日优鲜便利购深入写字楼、办公室,触达了每日优鲜此前并未完全覆盖的消费场景,既补齐了每日优鲜在白领市场的深度布局,同时也成为重要的线下流量来源。

随着线上电商流量红利的消失,寻求新的流量和支付入口成为阿里、腾讯的新诉求。无人货架的出现覆盖了此前电商无法触达的线下消费场景,是新的增量市场,这一特质让其很快成为备受资本热捧的风口行业。

无论是阿里与美的联手推出的“小卖柜”,还是腾讯投资的每日优鲜便利购,都是巨头对于未来零售方式的一种探索。但这并不代表无人货架未来就是坦途一片,去年9月,上海地区首批落地的缤果盒子便利店正式关闭,此后果小美又传出“解散”传闻。

互联网资深观察家李东楼对财经网表示,“无人零售是零售业一大趋势,只不过当前还属于市场教育阶段,这一阶段市场开拓成本高盈利模式不太明确,这是不少创业公司倒下的主要原因,而巨头们进行布局和试水探索,是一种对未来零售业变革趋势的押注。”

由此可见,无人零售的本质仍要落在零售业态上,“无人”只是模式的差异,更重要的考验在后面。此前一段时间,无人货架赛道出现的种种变化,也证明了这点。

不过,从此角度来看,每日优鲜便利购从无人货架行业的后来者,逐步发展成了头部企业,甚至从其最近与腾讯云的战略合作来看,很可能预示着双方将合力探索更广阔的无人零售前景,并自此划下无人零售1.0与2.0时代的分水岭。

同时,此次腾讯云与每日优鲜便利购的合作,更像是一场优势互补。便利购拥有丰富的线下场景、供应链基础和用户基础,腾讯云则具备成熟的云端服务体系、数据挖掘分析能力以及领先的AI技术能力,在业内人士看来,基于此基础的联手,腾讯云与便利购将形成无人零售全价值链的战略联盟。

背靠腾讯的每日优鲜便利购优势愈发明显。因果树资深分析师王琳向财经网表示,就资金端来看,无人零售属于市场启动期,需要源源不断的资金注入,腾讯的加入为便利购提供了资金供给端的信心;在流量端,依托腾讯系的社交优势可为便利购在社交运营层面提供诸多便利。

无人零售2.0时代,智能柜是未来主流吗?

如果说,无人零售的1.0阶段,是以无人货架等零售末端为载体,不断构建和强化商品供应链能力,建立零售的精细化运营基础。那么以人工智能的赋能成为无人零售行业发展核心引擎,则可以称为无人零售2.0阶段。

事实上,应用智能货柜正在成为新的趋势,今年3月便利蜂已经宣布推出智能货柜替代无人货架,猩便利也表示会在高货损率地区采用智能货柜,但目前仍在测试阶段。相比较无人货架粗放式的经营模式,智能货柜能有效降低货损率,还能获取更加精准的购物数据。

以每日优鲜便利购与腾讯云达成战略合作为例,腾讯云输出智能货柜解决方案,并提供算法支持。一方面,视觉识别智能柜让购物步骤简单化,只需扫码开门——取物——关门离开这几步,通过结合商品识别算法、免密支付、用户购买行为匹配,可实现自动结算,提升用户体验。

另一方面,智能货柜的应用将助力腾讯云把其算法能力落地到场景,充分利用每日优鲜便利购的用户行为数据,持续优化选品、补货和路径等维度的算法,通过算法提升零售效率。这也意味着,通过精准的购物数据完全可以做到数据产生决策,既而传导为精准的执行力,极大程度的提高效率减少成本。

但是智能货柜的应用趋势,一定程度上提高了无人零售领域的参与门槛,参考1.0阶段缺乏供应链基础的企业无法维持经营,无人零售2.0时代的来临也意味着新一轮行业洗牌期的到来。缺乏技术实力的创业公司或将被阻挡在外,拥有巨头资金和技术加持的企业将抢占行业高地。

电子商务研究中心主任曹磊向财经网表示,“线上引流成本越来越高,线下引流成本反而较低,所以线上电商进军线下,拓展新的流量来源。技术上的成熟给无人零售的发展提供了前提,此外,风投对无人零售的关注也让相关平台获得更好的估值。”

在线上流量红利消失之时,无人零售的出现无疑是一个新的流量入口。但曹磊表示,无人零售也面临一些挑战,一方面,无人零售对部分中老年群体可能会有使用难度。另一方面,因无人零售是数字化驱动,一旦出现程序上的问题,容易造成秩序上的混乱。

但不可否认的是,未来的无人零售将有多重价值,除了零售价值和流量价值,数据价值也必将越来越明显。通过科技赋能,数据收集分析会持续推动算法和运营策略的优化,除了在选品上通过差异化实现“千柜千面”,还能推算在哪个区域、哪个位置需要放置智能货柜,从而以更高的覆盖密度,让无人零售戳手可得。

新的技术和新的门槛下,每日优鲜便利购CEO李漾最近表示,智能货柜的应用场景首先就是建筑物级零售,便利购的未来目标是成为建筑物级的科技零售公司。

编辑:王蒙
无人零售 腾讯 每日优鲜 每日优鲜便利购
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