B站向玩家致歉:自以为是的心态是我们犯错的根本原因

来源:财经网  2018-07-05 12:43 0
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导语

7月2日,B站董事长在站内曾公开致歉并表示要个人出钱送福利,但玩家似乎并不买账。

财经网讯  7月4日晚,Bilibili游戏事业部通过FGO(《命运-冠位指定》)国服运营官博@命运-冠位指定发布了正式声明,表示“向所有FGO国服玩家致以最诚恳的道歉”。

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针对今年以来B站运营国服FGO期间出现的ios第三方代充不严谨、服务器超载重大事故、CCC重要活动接连出现问题、将FGO排除在九周年庆典将福利之外等事件,一一做出了解释并反省。

B站游戏事业部在声明中表示,平台方此前针问题一直埋头于商业层面的处理,就是用户眼中“装死”的态度,沉浸在过去小小的成就当中自以为是,是犯下错误的根本原因。

“所有的问题,都是人的问题”,B站表示要先从团队下手,自上而下给予坚决的处罚,据严重程度做开除、停职、降职、降薪等处理。

以下是Bilibili游戏事业部声明全文:

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7月2日,针对B站九周年庆典引发众多FGO玩家用户不满的事件,B站董事长曾在站内个人账号中发文表示将个人出钱为用户送福利,但B站官博和FGO游戏运营相关方并未出面表态和说明。

事实上,此前董事长致歉并发福利的举措并未获得用户理解,有网友表示,九周年庆典事件只是导火索,真正让玩家愤怒并质疑的是FGO国服运营团队近半年来出现的种种问题,以及其敷衍、不与玩家沟通、反馈的态度。

时隔两天,官博方面才正式发布了致歉说明。

此外,2018年第一季度B站营收8.68亿元人民币,其中游戏收入6.88亿,占比79%,根据B站招股书此前披露的数据,《FGO》一款游戏的收入贡献占到了70%以上,是其游戏联运业务的核心产品。

 

编辑:王凤至
心态 根本 玩家 B站
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