优信不惧竞争 用硬核品牌力走出属于自己的路 严选、高质服务是应有的态度

来源:中国经济网  2019-04-04 10:09
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3月29日,零界·新经济100人2019年CEO峰会在北京举行,戴琨与近50多位创投界重量级嘉宾,共同就新零售、新物种等领域的未来趋势发表自己的看法。在《刚正面》对话中,戴琨谈到:二手车电商行业的竞争远未结束,优信集团三年前布局的全国购将是行业竞争的“终局”。

截止2019年2月,全国21个省1068家二手车交易市场共交易二手车达80.73万量,与去年同期增长1.68%,二手车消费需求呈猛增趋势。二手车交易这一片蓝海市场也因此迅速发展为竞争红海。以优信为首的二手车电商已然进入模式再造的主赛道。效率、专业、服务已然成为护航的重要条件。

注重效率优化,VR全景看车服务+高效物流运输网络、便捷的过户代办体系,重塑中国二手车供应链形态,促进全国二手车大市场流通一体化

二手车市场的一大特征即是效率问题。用户从产生购买意愿到决策购买的时间区间大致是三个月左右。在这段期间,二手车交易涉及到数十个环节,优信集团通过技术赋能和金融服务升级,消除消费者跨区域购车的顾虑,进一步刺激二手车的跨区域流通,真正打破传统二手车交易的地域限制,重塑中国二手车供应链形态。

用戴琨的话讲,所有单纯的利己行为最后不会带来好的结果。因为各家的模式和产品有着非常大的差异化。今天对优信集团来讲,不是以结束竞争为企业发展的目标,而是真正找到自己的未来和价值,再把这件事情做到最深、做到极致。

为了做到为一点,优信确保消费者在异地购车过程中符合网购预期,除覆盖315项检测数据的常规检测报告之外,优信在静态图文展示车况、高清视频看车服务基础上,还在全行业首推了VR全景看车服务,让线上看车更具现场感与互动性,帮助消费者实现“所看即所得”。

严格专业的售前车辆认证检测已然成为在此生态模式下的核心问题

效率更多的是起到优化作用,优信坚信二手车交易平台要想真正赢得用户更多的是考虑专业和服务保障等维度则是二手车电商打破同质化藩篱,以差异化取胜之道。优信的差异化可以简单列为以下几个方面:

1. 由资深行业权威专家指定的315项全面深度检测,由经过专业培训、经验丰富的检测师严格执行检测项及流程、包括车辆外部检测、内部检测、重大事故损伤排查、涉水及火烧车排查、发动机室检测等。

2. 在全国300+城市为每一台优信认证车辆随时随地提供专业优质的保修服务,让每一位优信认证车主畅行无忧。

3. 符合“优信银牌认证”车辆可享受自购车日起6个月或1万公里覆盖全车5大系统的保修服务。

4. 优信对每一辆入库车源进行严格质量把控,保证真实车源、真实车况;利用先进的大数据、人工智能技术对车辆准确估价,保证真实车价。自购买通过优信检测的车辆次日凌晨开始30日内,发现您所购买前是“重大事故损伤车辆”,优信二手车退还车款并回收车辆,完全解除消费者的后顾之忧。

5. 由优信与多家银行合作提供正规的金融产品服务,全面升级后的融资租赁服务确保消费者理智消费。在优信与消费者在正式签约之前,增加视频知晓确认环节。一是保证购车人在充分了解合同全部重点的情况下对自己购车有理性的认知,同时,也为提醒用户对自己的还款能力有正确的判断。

不难看出,优信正在努力促进二手车行业的健康发展,促进交易过程走向透明化,公平化。如今,优信主要业务全国购全线上交易模式也预示着,行业透明不在遥远。

编辑:jiangjing
态度 竞争 品牌 服务 严选
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