媒体批评水滴筹名为爱心实卖保险 专家:不要挪用普通人的善意

来源:财经网  2019-07-11 12:19
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德云社相声演员吴鹤臣家人在水滴筹上的“百万众筹”事件已经过去了一段时间,在人们讨论如何判断水滴筹上申请捐款的人群是否需要捐助时,也有人将目光转向了水滴公司的商业模式。近日,源自中新经纬的一篇《水滴筹的大生意:发善心的你是怎么一步步购买保险的》文章让人们再次聚焦水滴公司的业务,很多只是想通过水滴筹平台献爱心的人,却在平台的“帮助”下,成为了水滴互助或是水滴保的保险客户。

财经网曾经发表过一篇《水滴再获腾讯5亿投资 互助平台的初心是爱还是生意》的文章,文章内容指出,“让广大中国家庭病有所医”是水滴筹对外宣传的公司愿景,而水滴筹的实现方式是通过互联网筹款的方式来帮助那些需要帮助的贫困家庭实现医疗救助,这种汇聚爱心帮助他人的行为本身值得肯定,但是在实际执行的过程中也是问题众多。

水滴公司除了水滴筹之外,还有水滴互助和水滴保两个产品,水滴互助类似于虚拟社区,用户缴纳费用后成为社区一员,参与成员中如果有人遇到重疾,通过相关审核之后,社区就会利用其他成员缴纳的费用对患病者予以帮助。而水滴保则是互联网保险平台,平台通过和保险公司对接,以互联网传播形式为用户推荐健康险产品。

《水滴筹的大生意:发善心的你是怎么一步步购买保险的》一文中指出,当用户在朋友圈中随机选中一个水滴筹筹款进行捐助,在捐款支付成功后,水滴筹自动跳转到页面显示“帮忙转发”或者“立刻领取30万元抗癌互助金权益”。水滴筹很顺利地完成了由公益到商业的跳转。

在水滴公司不久前一次融资之后,一篇名为《水滴沈鹏的阳谋》的文章在朋友圈中刷屏,《水滴沈鹏的阳谋》一文中对于水滴的业务模式也进行了简单的分析:“相比于传统的保险业务,水滴保险商城、水滴互助、水滴筹串联起来的水滴公司业务矩阵,具有更为轻便、灵活的资产配置及市场扩张的特点。同时,借助于社交场景+流量融合的商业模式,水滴公司能够通过业务之间相互补益及场景延伸的丰富手段,在商业可能性上快步甩开步履迟缓的传统保险业务和同类竞争者。”

文中对水滴的商业模式的解读清晰明了,水滴筹作为重大疾病的场景,通过公益的形式在互联网中获取了流量,帮助水滴互助提供了场景流量入口,水滴互助则是通过互助社群的形式承接流量并做留存和转化,水滴保则是水滴公司商业目的的最终呈现形式,也是目前水滴主要的盈利方式。

至此,原本只是想奉献一点爱心的你,在水滴的商业模式中却变成了一个潜在的保险客户。这在水滴看来是一个“完美”的商业模式,但相信没有哪个贡献爱心的人愿意成为水滴商业模式中的一环。

达睿咨询首席分析师马继华认为,水滴这样的平台,必须有清晰的定位,公益就是公益,商业就是商业。不能用公益的名义发展用户,甚至是圈用户,然后想尽方法要变现。虽然我们不能随便怀疑任何的善意,但任何人也不要挪用了普通人的善意。

编辑:丁一
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