立刻出行部分城市无车可用 用户要求退账户余额、押金遇阻

来源:财经网  2019-08-23 12:17
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导语

近日,有用户在新浪黑猫投诉平台投诉立刻出行在开通服务城市无车可用,用户因此向立刻出行平台申请退还账户余额和缴纳押金,但立刻出行平台迟迟没有提供解决方案和时间。

近日,有用户在新浪黑猫投诉平台投诉立刻出行在开通服务城市无车可用,用户因此向立刻出行平台申请退还账户余额和缴纳押金,但立刻出行平台迟迟没有提供解决方案和时间。

财经网了解到,成都用户万先生在2018年9月注册使用立刻出行App。据万先生介绍,立刻出行是一个共享汽车的租赁平台,用户可以缴纳押金(499元)使用平台上的共享车辆,平台按照用户使用车辆的距离和时长收取相应的费用。

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从2019年5月开始,万先生发现平台上可以使用的车辆越来越少,直到现在根本无车可用的状态,因此万先生希望平台能够退还缴纳的押金和账户中预存的余额。在万先生给财经网提供的一个群聊天记录中,我们看到大家讨论的内容基本都是和没有服务车辆以及咨询退押金和余额的相关内容。据万先生介绍,这个群最初是立刻出行的当地运营人员组织建立的,但是目前管理人员已经不在群内解答用户的提问,群内用户账户余额最多的有2400多元。

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在立刻出行的官网,财经网看到其自身定位是共享经济浪潮下顺势而生的汽车共享出行服务平台。通过将移动互联网与汽车分时租赁深度结合,打破传统汽车出行模式,服务于城市内短途出行需求。

财经网通过天眼查看到,立刻出行品牌隶属于天津山和朋友们科技有限公司,公司法定代表人为王杨,公司注册资本228.9万元人民币,王杨作为大股东持股22.94%,其名下还有19家公司,公司性质大部分为汽车租赁有限公司。

天眼查风险提示显示,该公司目前自身风险6条,周边风险25条,自身风险中涉及法律诉讼6条,其中车辆合同纠纷2条,服务合同纠纷3条。此外,该公司还涉及经营异常高风险信息3条。

财经网尝试拨打了公司官网提供的7*24小时服务热线400-666-2333,电话处于无人接听状态。

编辑:靖程
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