购买APP会员苹果比安卓贵?律师:收取渠道费不违规

来源:北京青年报  2020-09-07 09:29
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原标题:购买APP会员苹果比安卓贵?律师:收取渠道费不违规

来源:北京青年报

日前,有消费者发现,用苹果手机购买“腾讯视频”APP的会员服务,每月比用安卓手机贵出5元。对此,腾讯方面解释称,通过苹果商店购买,苹果均会收取部分交易费用,价格会相应的贵。

北京青年报记者调查发现,大量应用存在类似问题。业内人士表示,这是由于苹果要求会员服务必须在IAP系统完成,而苹果会从中收取相应费用。律师表示,因APP提供的产品或服务大多属于市场调节价的范围,经营者有自己定价的经营自主权,因此从法律上来看不违规;不过,毕竟还是有很多消费者并不清楚同一产品或服务在不同平台的价格不同,如果经营者能通过某种方式告知消费者则更加公平合理。

差异

不同系统购买会员收费不同

在微博APP上,购买会员服务分为1个月、3个月和12个月,安卓端的会员价分别为10元、30元和108元,苹果端的会员价分别为12元、30元和118元。微博还针对不同客户端推出了不同的优惠活动。在安卓端推出“返现”活动,购买3个月的会员,返10元现金红包,购买12个月的会员,返50元现金红包。在苹果客户端,则换为“额外赠会员”的活动,购买连续包季会员,额外赠送1个月,购买连续包年会员,额外赠5个月。这样计算下来,安卓包年会员用户全年会员价58元,而苹果端则为83元,二者相差25元。

在QQ内选择购买超级会员,安卓端单月价格20元,连续包月价格为14元,3个月价格48元;苹果端单月价格25元,连续包月则为17元,3个月价格60元。但有趣的是,如果选择6个月会员,则安卓端为120元,苹果端为118元,苹果端反而便宜了2元钱。

在腾讯视频APP内,安卓用户购买连续包月、连续包季首季、连续包年首年、12个月VIP的价格分别是15元、40元、158元和168元。而在苹果端,用户购买上述会员的价格分别为19元、53元、158元和168元。也就是说,除了包年用户价格一致,在包月和包季这种时长比较短的客户中,腾讯视频苹果端收费更高。

在优酷APP,同一个账户登录后发现,安卓端连续包年VIP和年度VIP的价格分别为178元和198元,而苹果端的价格分别为208元和228元。二者均相差30元。

在爱奇艺,安卓端与苹果端的价格也差距较大。比如安卓端,连续包年、连续包季、1个月的会员价格分别为178元、45元和19.8元。而在苹果端,相应价格为218元、58元和25元,最高贵出28%。

在百度网盘中,会员VIP的价格和可购买的类别也不尽相同。安卓端可购买最短1个月的会员,价格为10元,而3个月和1年的会员价格分别为30元和96元。苹果端则没有1个月的会员选项,至少需要购买3个月会员,3个月和1年会员的价格分别为30元和118元。这样看来,3个月的价格二者相同,而1年会员的价格相差22元,平均每个月贵2元左右。

晋江小说网的APP内,充值一栏的苹果端仅有3种价位可选,分别是50元3000晋江币,108元6480晋江币,208元12480晋江币。而在安卓端,可以选择多种金额,比如10元1000晋江币,30元3000晋江币,50元5000晋江币,100元10000晋江币等等,还可以自定义。这样算下来,安卓端晋江币的单价是1分一枚,而苹果端的则为1.6分一枚。

不过,也有价格相同的APP,如京东会员、淘宝88VIP、B站大会员、微信读书、携程超级会员、KEEP,其包年购买价格目前分别为99元、88元、148元、228元、88元和218元,在苹果端和安卓端价格均相同。

解释

客服称苹果额外收取渠道费用

对于苹果端和安卓端收费不同的问题,多家APP的客服给出了答案。爱奇艺客服表示,因苹果应用商城需内置苹果ID的付费方式,苹果会收取渠道费用,所以苹果端的价格比官网和安卓系统会员价格贵。

百度网盘的客服表示,购买会员时选择不同支付方式,价格会有所不同。苹果ID支付属于国际支付渠道,苹果会针对虚拟服务收取30%的渠道费,建议用电脑端登录百度网盘官网进行购买会员会更加实惠。

晋江文学城的客服表示,用苹果手机的晋江APP进行充值的时候,苹果会扣取金额的40%。如果不想以这种方式充值,可以选择在手机浏览器登录网页版晋江文学城进行充值,可以选择支付宝支付,无需手续费。

为何会有QQ会员价格安卓端比苹果端略贵2元、晋江文学苹果端设置的金额不为整数的情况?据QQ客服介绍,这是因为苹果内的定价不能随意设置,而是要选择苹果预先设置好的价格。据悉,在创建IAP项目的时候,需要设定价格,这个价格只能从苹果预设的价格等级中选择。另外可能是为了照顾某些货币区的开发者和用户,还有一些特殊的等级,比如备用等级A对应1美元、1元人民币,备用等级B对应1美元、3元人民币这样。除此之外,IAP项目不能定一个9.9元人民币这样不符合任何等级的价格。

分析

“苹果税”导致差异化定价

业内人士介绍称,苹果有IAP即应用内购买系统,根据苹果的规范,适用范围内的虚拟商品或服务,包括游戏道具、电子书、音乐、视频、订阅会员、APP的高级功能等,必须使用IAP购买支付,不允许使用支付宝、微信支付等其他支付方式(包括APPle Pay),也不允许以任何方式(包括跳出APP、提示文案等)引导用户通过应用外部渠道购买。

在分成方面,苹果与开发者默认是三七分成,也就是苹果会收取30%的费用。此外,如果用户选择“连续包年”订阅的话,那么从第二年开始,开发者获得的分成是85%。

有分析认为,苹果的这种做法非常强势,不过,一些开发者不会直接抵制苹果,因为一旦决裂,其用户、日活跃量等可能会腰斩。

中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林教授对北青报记者表示,不同APP苹果和安卓收费不同,看起来的确像是价格歧视的问题。即针对同一商品,对不同消费群体差异化定价。事实上这种差异化定价是因为“苹果税”,即针对苹果应用商店提供的APP,苹果公司都要分成其收入的30%作为平台费用,苹果在全球都是绝对垄断,商家无法避免“付税”,因而该费用也成为会员服务成本之一,这是苹果手机上APP收费更贵的原因。苹果提供了操作系统、开发工具、应用商店等资源,于情于理上来说,苹果公司收取“苹果税”都是无可厚非的。

盘和林表示,实际上,是第三方APP商家将这一费用转嫁到了消费者身上,让消费者为本该由第三方承担的“苹果税”买单,才使得费用更高。事实上,安卓收取的这种平台费用更高,但是国内安卓平台并非像苹果那样直接向消费者“收税”,而是通过广告等模式收费。

另一分析人士表示,APP会员的最终定价权在开发者手中。安卓手机应用商店也会收取对应的抽成,不过这部分费用可通过广告相抵。因为安卓是一个开源平台,开发者在APP内插入广告相对方便,而苹果平台管控则较为严格。

目前,服务收入已经是苹果公司除iPhone外的第二大收入来源。北青报记者看到,在2020年7月30日苹果公司公布的第三季度财报中,苹果公司季度总收入为597亿美元,其中服务类收入131亿元,占比22%。这一收入仅次于iPhone销售收入,而超过Mac、iPad、穿戴及配件等三大品类收入,这些产品的收入均为60亿至70亿美元。

说法

律师:不违规但应当令消费者知情

中国政法大学知识产权中心特约研究员、北京志霖律师事务所赵占领律师对北青报记者表示,这个不违规,因APP提供的产品或服务大多属于市场调节价的范围,经营者有自己定价的经营自主权。不同平台的渠道费不同,APP经营者制定不同的费用标准也有一定合理性。但毕竟还是有很多消费者并不清楚同一产品或服务在不同平台的价格不同。如果经营者能通过某种方式告知消费者则更加公平合理。

另一位业内律师也表示,从民事角度上来看,如果是双方自愿,而官方也在页面进行了价格方面的明确告知,那么就没什么问题。但从情理上来看,安卓端、网页端与苹果端价格差距存在,消费者也应当被告知,实际操作中,消费者可以根据情况选择在官网渠道购买会员,最终的体验也是相同的。

编辑:文静
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