11月17日，有网友发帖称，多家ABC卫生巾官方授权的店铺下架全部商品，#ABC卫生巾#也登上微博热搜。
据悉，此前有媒体报道，多个品牌的卫生巾都存在“缺斤少两”的现象，其实际长度小于外包装标明的长度；如果只看能吸收液态物质的内吸收层，则长度差距更大。针对此事，有ABC店铺客服曾向网友解释称，机器生产的卫生巾的确会存在偏差，不属于偷工减料。如果觉得接受不了可以不买。这个回应也引发了用户的不满，呼吁对ABC产品进行抵制。
新浪财经看到，目前ABC天猫旗舰店确实已经下架所有商品，拼多多上的ABC个护官方旗舰店也仅剩一款产品在售。针对产品下架一事，ABC天猫旗舰店向新浪财经表示，“感谢亲对我们的监督，我们很重视每一个消费者的反馈。目前ABC品牌已经在落实一系列整改措施，后续进展可以关注我们的公众号‘ABC个人护理’。如果有更多的建议和疑问，也可以拨打热线400-630-2298反馈，我们会有专人进行处理。我们会继续努力，提供更健康舒适的护理体验。再次感谢您的关注。”
据悉，11月13日，ABC曾于官方微博发布声明称，感谢广大消费者对ABC的关注和反馈。对于近日网传客服不当回复造成的困扰我们深感抱歉，现向大家说明核查结果和相关整改措施。 声明中称，网传ABC客服的不当言论，系授权经销商店铺客服发言不当，不代表ABC品牌的立场。将对相关经销商进行整改和培训，同时将对产品优化升级，ABC品牌旗下所有卫生巾产品即日起将启动优化升级，在符合国家标准的基础上，实现长度零偏差或正偏差。
