一个多月前，拼多多启动2025年货节，广西融安商家肖友菊经营的脆蜜金桔很快入选。在平台现金+流量双补贴下，这些个大味甜的金桔新品种很快成为顶流年货，加速涌向北上广等全国地区。

脆蜜金桔在拼多多持续热销，也带动融安当地果农的收入大幅上涨。“春节期间脆蜜桔的收购价涨了好几成，即便如此还是不够卖，我们和果农也都过上了一个丰收年。”肖友菊表示。

脆蜜金桔是融安金桔的第三代新品种，最早通过拼多多打开全国市场。去年下半年以来，拼多多“百亿减免”“电商西进”“新质商家百亿扶持计划”一揽子新政相继落地，超千万中小商家持续提质增效，迎来发展新机遇，其中也包括融安金桔商家。随着当地更多中小商家涌入，脆蜜金桔热度接连超过车厘子、榴莲，金桔界“爱马仕”的名头也更响。

▲平台惠商政策相继出台，助推脆蜜金桔成顶流水果。（摄影 李孟麟）

今年1月8日，拼多多还持续加码商家权益保护，成立“商家权益保护委员会”，由集团执行董事、联席CEO赵佳臻亲自带队，统筹平台各团队，持续优化商家经营环境，完善商家服务机制，提升商家满意度。

“商家权益保护委员会”成立后，拼多多先后推出了“异常订单预警”“低价风险预警”“升级商家净成交”等创新功能及优化仅退款的新举措，全力构建多方共赢的电商生态。

金桔商家转战拼多多，日销上万单

广西人肖友菊做了十几年的金桔代办，此前靠着薄利多销的理念和踏实肯干的精神，年收入达到了可观的六七十万元。一次偶然的机会肖友菊与拼多多结缘，使她的事业“坐上了火箭”。

2019年的一天，正忙着送货的肖友菊偶然听见客户说了句，“融安金桔在拼多多一天至少能卖四五万斤”，这使她萌生了经营线上的想法。

靠着一身闯劲儿，2020年4月肖友菊开出了第一家拼多多店铺。第一年，她不赚也不亏；第二年，店铺日销量就涨到了五六千单；及至2022年，她每天能卖出七八千单金桔。这带动她的团队规模扩大至四十多人，2023年肖友菊的团队还搬进了占地两千多平方米的新仓库。

生意做大的同时，肖友菊意外发现，当地的金桔新品种——脆蜜金桔，也借拼多多打开了市场。

▲平台助力新质供给，脆蜜金桔入选拼多多年货节。

据她介绍，脆蜜金桔是融安金桔的第三代品种，售价是常规金桔的五倍。即便价格不菲，脆蜜金桔也在拼多多迅速畅销，复购率高达20%。“2022年偶尔能收上来一两千斤脆蜜金桔，在拼多多几乎秒售罄。后来，每天少则一两百单，多则六七百单，脆蜜金桔的销量逐渐稳定了。”

2023年，肖友菊决心主攻利润更高的脆蜜金桔，一得空就满山头找果。“直接把车开到果园，当面现金转账，有多少收多少。”这一年，她拼多多店铺的日订单量达到了上万单，仅脆蜜金桔就有一千五百多单。

肖友菊的故事传开后，“去拼多多卖脆蜜金桔”成为共识，吸引无数融安人奔袭而至。同样是在2023年，融安网店的数量突破2.3万家，带动金桔线上交易额达21亿元。

减免+扶持，助推新质农货走向全国

实际上，早在2014年融安人就选育出了脆蜜金桔。但受挂果率、种植成本影响，脆蜜金桔一直不是当地果农的选择。据果农李宏明回忆，早期当地人会算这样一笔账：同样一亩地，种植油皮金桔（融安金桔第一代品种）能收七八千斤果，种滑皮金桔（第二代品种）能收五千斤果，但脆蜜金桔连两千斤果都收不到。

但2023年脆蜜金桔借拼多多爆火，带动果农的每亩收入达三四万元，融安也因此掀起了一股“脆蜜热”。

在肖友菊看来，脆蜜金桔个头大过鸡蛋，且皮薄无籽，是优质品种。针对这类新质农产品，拼多多一开始的扶持力度就很大。

“一是帮助快速锁定了北上广的高净值人群。”据她回忆，脆蜜金桔在拼多多火爆出圈后，吸引了上海、嘉兴等全国性水果集散地的经销商奔赴融安采购，“这些经销商覆盖也是北上广的消费者，和拼多多客群相同。”

▲肖友菊对金桔的品相、质量要求更高。工人正对金桔进行分拣。（摄影 李孟麟）

同时，在“百亿补贴”流量+现金扶持下，原价四斤一百三四十元的脆蜜金桔便宜近四十元。“所以我们一开始就卖得很轻松。”肖友菊说。

去年下半年，拼多多加大扶持力度，启动“新质商家百亿扶持计划”，投入百亿资源包，从产品、营销、运营及供应链等维度，全方位扶持具备产品和技术创新能力的新质商家、新质农货，脆蜜金桔也第一时间入选。受到扶持的肖友菊，很快对金桔品质进行了升级。“金桔品相、质量的要求会比去年高很多，不然就不收。”她说。

同期，拼多多相继落地的“百亿减免”“电商西进”等一揽子新政，持续助力新质商家提质增效。而“扶持+减免”的组合拳，也让新质供给积极涌现。

比如，去年9月拼多多“百亿减免”先后推出了技术服务费、推广服务费可退权益，同期还下调了店铺保证金。不少农货、国货及产业带商家反馈，新政后每年变相节省了数十万元，为品质、服务升级留出了空间。

新政出台后，肖友菊第一时间就购置了两台糖果包装机，对每颗金桔都进行独立包装。“长途运输中脆蜜金桔相互碰撞易留下水印，影响口感和外观，独立包装能降低损耗。”

包装升级外，肖友菊也进行了物流升级：改用顺丰物流发货，将快递时效至少缩短了一天。据她介绍，虽然快递首重价格贵了三四块钱，但升级后拼多多的流量也变多了，“这也是平台在变相扶持我们。”肖友菊说。

惠商举措频出，持续加码商家权益

今年以来，拼多多还持续加码商家权益。1月8日，拼多多宣布成立“商家权益保护委员会”，由集团执行董事、联席CEO赵佳臻亲自带队，统筹平台各团队，持续优化商家经营体验，完善商家服务机制，推动平台高质量发展。

“商家权益保护委员会”成立以来，平台就先后推出了“异常订单预警”“低价风险预警”等创新功能及优化仅退款等多项新举措。

此外，有杭州海产商家还留意到平台的资源持续向中小商家倾斜，降低了“万人团”“9块9特卖”活动部分类目的报名门槛。“以‘万人团’为例，原先要求部分类目商品的日销额必须过万，现在标准降到了两千元。”该商家表示，这意味着中小商家迎来了更多机遇。

▲融安掀起“脆蜜热”，当地村民通过分拣、打包也能月收四五千元。（摄影 李孟麟） 

实际上，去年下半年开始拼多多就全方位优化商家权益保护，升级了售后服务体系，全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单及消费者负向体验订单的申诉，商家申诉成功后将由平台进行赔付。

肖友菊估算，这项新政后每月变相增收大几万元，“这些政策就像一剂剂强心针，我们做产品和服务升级也更有动力了，消费者也能买到包装、质量更好的金桔。”

春节前夕，拼多多启动2025年货节，肖友菊的脆蜜金桔也很快入选，并成为畅销的年货顶流，日销量很快突破数千单。这带动肖友菊的团队更加忙碌，四十多个人忙着分拣、打包、发货，直到凌晨。

随着脆蜜金桔持续热销，产品供不应求，当地果农的收入也大幅上涨。肖友菊表示，商家和果农都过上了一个丰收年。

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