今年以来，当Agent进入企业，已经从个人提效迈向了组织提效。

近日，腾讯宣布，自今年3月上线以来，WorkBuddy企业版已落地50多个行业，覆盖中国企业500强中的50%、中国企业100强中的60%。

当WrokBuddy进入企业的生产流程中，会给企业带来怎样的变革呢？ 

联通华盛用“欢乐模式”释放生产力

联通华盛作为一年营收数百亿的公司，已经将Agent融入到企业组织流程中。“AI落地，最难的不是选模型、买服务器，是让人愿意用。”联通华盛副总经理陈丰伟说道

联通华盛一年卖出数千万台终端，在全国31个省份都有业务。订单、物流、资金、发票，每天都有一大堆数据要处理。

这些数字实际上都是重复的劳动，尤其在开票这个场景，过去31个省级公司的财务人员每月各花两天，核对打款、订单与开票三张表，现在把三张表和匹配规则交给智能体，一名财务人员每月用两个小时即可完成。陈丰伟介绍，按约100个内部案例总结，重复性工作的效率提升约为10倍。

为了让内部快速用起来Agent，联通华盛推出了“欢乐模式”，从算力主机到Token消耗，都是公司承担，鼓励员工“用起来”，每个月还会在内部展示Token消耗的排名，从而鼓励内部员工创新。

陈丰伟认为："AI不是个技术问题，是一个思维问题、一个模式问题。"在他看来，多数企业卡住的不是预算和技术，而是没迈出第一步。"互联网时代，你限制员工上网了吗？没有。那时候想让他上，他还不一定有那个意识。"

联通华盛公司力求先让大家上手使用。没有强制使用，没有处罚条款，用陈丰伟的话说，"公司忍住了管理的欲望"——只做两件事：谁用得好，就请他上台讲、给他奖励；谁有障碍，就把他面前的障碍全部扫掉。

“任何一个企业在推动 AI 的初期要降低门槛，打消所有顾虑，让大家先用起来。”陈丰伟说。

今年3月腾讯WorkBuddy面世后，联通华盛先鼓励员工用个人版，随后企业版账号从100个、200个、300个一路增加，目前已约600个，加上个人版，实际使用账号超千个。

在陈丰伟看来，WorkBuddy能够跑出来的关键是生态、开放、迭代。“AI 时代不是一个简单的技术竞争，是一个生态竞争。 腾讯天然有很多产品，产品就是生态。生态的本质是百花齐放，大树得有，草得有，只有树也不行。我觉得腾讯在这件事上的态度是开放的。腾讯把自己的产品整合起来是一个生态，在渠道和硬件上是开放的。最后是迭代。WorkBuddy 从 3 月份到现在，迭代速度非常快。每一次迭代肯定是根据客户的反应、根据整个需要，把体验变得越来越好。”

中顺洁柔用WorkBuddy提升组织效率

中顺洁柔主营生活用纸，产品从工厂走向消费者，需要经过原材料采购、生产、仓储、运输以及线上线下销售等多个环节。

中顺洁柔总裁高波透露，中顺洁柔的采购工作涉及约3500种物料、40家供应商和7家生产基地。供应商的交货周期、生产能力、配送区域各不相同，单个采购订单涉及的参数就超过100个。不仅如此，企业还需要持续判断不同渠道的销售变化，以及哪里可能出现新的市场机会。

今年中顺洁柔将Agent引入企业生产流程中，发生了翻天覆地的变化。面对不断变化的市场，经营团队需要反复调整不同渠道、产品和品类的投入方案，但每一次修改都意味着新的计算工作。

现在，中顺洁柔开始利用WorkBuddy开发预算测算工具。例如在一场预算讨论中，高波想给某个品类增加200万元投入，就可以通过系统立即查看调整后的模拟结果，再继续修改其他条件。

高波透露，中顺洁柔第一次开放了WorkBuddy500个账号，瞬间秒没。现在已经开放了1000多个账号，员工们都积极参与学习，“当时公司还办了AI培训克，结果一下子全公司报了400人。”

过去，区域负责人习惯带着PPT汇报经营表现。某个地区的业绩没有完成，负责人往往需要花费大量时间解释原因，管理层也很难在会议上重新核验所有数据。

如今，他要求营销团队使用WorkBuddy生成分析结果，再围绕统一的数据讨论问题。如果某项分析缺失，还可以临时调用Skill补充。

中顺洁柔CDO杨森林介绍，团队用3个月把关键数据和行业经验固化成“链算平台”，订单从哪个仓发、备多少包材都能算出最优解；经过2026年“618”验证，参与人员只需要不到原来的20%，仅调货场景每月便能近数百万元。

当Agent走入企业后，不仅是提高生产效率，组织效率也在提升。与腾讯WorkBuddy合作，这些企业也是看重了腾讯的开放，腾讯集团副总裁、腾讯云CTO王慧星表示，企业不应该为了使用Agent而推倒重建现有系统，也不应该被绑定在单一工具或模型上。WorkBuddy向内融合企业微信及腾讯办公产品，向外通过MCP、连接器等方式接入第三方协同工具和企业自有业务系统，并为企业提供多样化的模型选择。让Agent进入真实的业务环境，调用完成任务所需的数据与工具，才能真正从演示走向生产。