11月12日消息,近日,据河南广播电视台“小莉帮忙”栏目记者实测调查,啄木鸟、天鹅到家、58到家等头部家庭维修平台“小病大修”问题依旧突出。
据报道,该媒体设置“电池没电”“阀门未开”两种简单故障,分别下单5位师傅上门。啄木鸟师傅将仅需5元更换电池的故障谎报为“电路故障、开关总成损坏”,报价316元,折后实收260元。
天鹅到家师傅将“阀门未开”说成“总成坏了”,收费244元。
58到家师傅则称“脉冲坏了”,收费160元。
5位师傅中仅2人如实告知问题,各收30元基础费。
此前央视3·15晚会已点名啄木鸟同类问题,平台曾承诺整改,但乱象仍未根治。舆论呼吁,行业与监管部门须拿出有力举措,强化对“小病大修”顽疾的治理,否则最终透支的将是整个行业的消费者信任。







